Réforme de la poste nationale: Plus qu'une nécessité

        Alors qu'ailleurs, les autres ne pensent plus à comment acheminer une lettre au parent qui se trouve à l'autre bout du pays... nous sommes entrain de croiser les doigts à se demander si le courrier poster arrivera entier, si elle arrive encore à destination. Aujourd'hui, il est difficile de faire confiance à notre service postal: entre les courriers égarés, ouverts ou encore, arrivés trois mois après expédition, colis volés... et j'en passe. Il n'est point besoin de rappeler que la situation est plus que préoccupante.

        Afin de redonner confiance à la population quand à l'utilité de ce service combien important pour le développement du pays tant il permet les échanges entre différents partenaires, mais il permet aussi de générer des revenus  considérables pour l'économie compte de ses multiples ramifications, une réforme profonde de ses missions ainsi que de son fonctionnement s'avère nécessaire aujourd'hui à l'ère du développement de l'Internet et de la téléphonie mobile.

        Ainsi j'estime que la mise en place d'une démarche qualité permettra la résolution ne serait-ce que partiel du problème. Cette démarche se résume en trois phases:

1. Procéder à un diagnostic de l'institution en procédant par des audits secteur par secteur dans le but d'établir une cartographie des différents processus.

2. A l'issu de la première démarche suivra l'identification des disfonctionnements et manquements des services

3. Ensuite suivra la mise en place des plans d'actions définissant les objectifs à atteindre et les moyens nécessaires à leurs mise en oeuvre.

        L'audit permettra entre autre: la réorganisation de la structure fonctionnelle de l'organisme et une identification formalisée des causes à l'origine de la mauvaise performance ainsi que de la réputation de ce joyau suivi de recommandations plus objectives.

D'ores et déjà, en tant qu'utilisateur de ce service et centrafricain par dessus, je proposerai que l'on puisse:

1. Accélérer l'urbanisation des principales agglomérations

2. D'organiser compte tenu de la configuration de notre société, la création d'un nouveau plan de distribution des courriers et colis comme suit:

*Dans les quartiers où il existent déjà les prémices d'une urbanisation, nommer les rues et numéroter les maisons.

**Dans les quartiers ne disposant pas des avantages sus indiqués, créer des "point poste" constitués d'îlots de 20 maisons environ disposant chacune d'une boîte au lettre facilitant la distribution des courriers et colis postaux.

        Une autre option consiste à la mobilisation des chefs de quartiers qui pourront faire le relais entre le facteur et les destinataires dans leur circonscription.

        Pour ce qui est de l'arrière pays où généralement tout le monde connaît tout le monde, les courriers et colis postaux pourront être acheminer vers les mairies qui les feront suivre aux chefs de village qui les remettront ensuite aux destinataires. Cet acheminement pourrait se faire se faire grâce à la collaboration des transporteurs routier agréés par la poste moyennant une petite prime en fonction du rendement. Par le même circuit, les échanges pourront se faire à l'inverse.

        Bien entendu, il faudra former et récompenser tous les nouveaux acteurs du système et s'il le faut, leur faire prêter sermon pour honnêteté quitte à adapter la législation dans ce sens. 

 A vous de juger!!!

M. Guy Max MBOTTO MATHA